찰칵시루

개인정보처리방침

시행일: 2026년 06월 05일

총칙

주식회사 라이브데이터(이하 "회사")는 찰칵시루 서비스(이하 "서비스")를 운영하면서 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다.

이 개인정보처리방침은 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 수집 목적, 보유 기간, 제3자 제공 현황, 이용자의 권리 등을 안내합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1-1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 수집하는 정보

① 소셜 로그인

② 가게 정보 설정

③ 서비스 이용 중 자동 수집

1-2. Meta(인스타그램) 연동 시 추가 수집 정보

이용자가 인스타그램 계정을 연동하는 경우, Meta의 OAuth 인증을 통해 아래 정보를 추가로 수집합니다.

1-3. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보

제2조 (개인정보의 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.

① 서비스 제공 및 운영: 회원 가입·관리, 본인 확인, AI 카드뉴스 생성, 인스타그램 자동·즉시·예약 발행, 발행 이력 및 성과 지표 제공

② 서비스 개선 및 신규 기능 개발: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상, 새로운 기능 기획

③ 고객 지원: 문의 처리, 불만 해결, 공지 사항 전달

④ 유료 서비스 결제 처리 및 구독 관리

⑤ 마케팅 및 광고 활용(동의한 이용자에 한함): 이벤트 안내, 서비스 업데이트 알림, 구독 갱신 안내

⑥ 앱인토스 채널 이용자 대상 광고 노출(앱인토스 내 프리티어 이용자 한정)

⑦ 법적 의무 이행 및 분쟁 해결

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 보유하며, 탈퇴 후 30일 이내에 파기합니다. 단, 법령에서 정한 아래 기간 동안은 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

4-1. 서비스 운영상 필수 제공 (이용자 동의 기반)

[Meta Platforms, Inc. (인스타그램)]

[비바리퍼블리카 (토스)]

4-2. 법령에 의한 제공

수사기관의 요청 등 법령에 근거한 경우, 관련 법령에 따라 제공할 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 비밀 유지, 제3자 제공 금지, 사고 발생 시 책임 부담 등을 규정하고 이를 관리·감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

제7조 (Meta 연동 데이터 삭제 절차)

찰칵시루는 Meta(인스타그램) OAuth 연동을 통해 수집된 데이터에 대해 다음과 같은 삭제 절차를 제공합니다. 이는 Meta 앱 심사 정책(Data Deletion Callback)을 준수하기 위한 것입니다.

7-1. 앱 내 삭제 요청

7-2. 이메일을 통한 삭제 요청

7-3. Meta를 통한 삭제 요청

Meta 플랫폼에서 찰칵시루 앱의 권한을 해제하는 경우, Meta가 회사의 Data Deletion Callback URL로 삭제 요청을 자동 전송하며 회사는 해당 요청에 따라 Meta 연동 데이터를 삭제합니다.

7-4. 삭제 대상 데이터 범위

단, 발행 이력 카운터 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 통계 정보는 비식별화 후 보관될 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도 데이터베이스(DB)로 이동하여 관련 법령에 따른 보관 기간 이후 파기됩니다.

② 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

③ 탈퇴 후 30일 이내에 파기를 원칙으로 하며, 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 만료 후 즉시 파기합니다.

제9조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)

① 이용자는 언제든지 다음의 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서비스 내 "설정 > 계정 설정" 화면에서 직접 처리하거나, 이메일(snapsiru@laivdata.com)로 요청하실 수 있습니다. 회사는 요청일로부터 10일 이내에 조치 결과를 알려드립니다.

③ 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리와 관련한 권리 행사는 법정대리인이 대리할 수 있습니다.

④ 이용자가 개인정보의 오류 정정을 요청한 경우, 정정 완료 전까지 해당 정보의 이용 또는 제공을 중지합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 서비스 품질 개선을 위해 앱 이용 통계(이용 기기, 화면 이동 경로, 기능 사용 빈도 등)를 자동 수집합니다.

② 이용자는 앱 내 설정 또는 기기 설정을 통해 이러한 통계 수집을 거부할 수 있습니다. 단, 일부 기능 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호 책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정합니다.

개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있습니다.

② 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 사항을 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 앱 푸시 알림을 통해 안내합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 고지합니다.